El límite de relacionarse

El mundo de un administrador está lleno de relaciones con muchas personas, porque su labor incluye saber cuál es el estado en el que está el conexto en el que éste se desenvuelve. Hay administradores que llegan a tener influencia en el ámbito político, lo que significa que tienen "contactos" dentro de la social-politcal arena, ya sea porque conocen a los senadores, representantes, etc o porque conocen a gente que los conoce (e incluso los ayuda). Yo creo que tener acceso a una gran cantidad de personas es bueno porque le permite al administrador tantear el contexto en el que se encuentra pero creo que hay un límite para la relación que se puede dar con ciertas personas bajo circunstacias específicas, pues gracias al ejemplo que hemos visto en el país, esto puede nublar el buen juicio de las personas y persuadirlas a cruzas barreras que deben permanecer fijas sin importar la situación.

No es suficiente con ver, hay que convertirse en el experto

En diseño, cuando el cliente hace un encargo, éste te da ciertos parámetros sobre los que trabajar. Puede que te diga 'uso de los colores por parte de niños de cinco años' o '¿cuál es la mejor manera como un ejecutivo colombiano toma café?', entonces el diseñador, como dice el procedimiento, comenzaría a investigar qué colores usan los niños, cuáles son sus favoritos, qué café tomán los ejecutivos o si estos tiene alguna rutina, respectivamente. No obstante llega un punto en el que es necesario que ese diseñador tome aquellos colores que resultaron ser los favoritos de los niños y en empiece a rallar el papel que usa este público, en el contexto que lo usa, para poder entender verdaderamente la experiencia que vive un niño de 5 años cuando usa lápices de colores y entonces volverse el experto en el tema; lo mismo ocurre con los ejecutivos y el café. 

Jorge Morales plantea una visión interesante sobre el que hacer de la administración, pues dice que la gerencia aunque se puede saber, teóricamente, el conocimiento de la misma llega solamente cuando uno en efecto la práctica. Considero que es una afirmación muy acertada pues como lo mencioné anteriormente, solamente se es experto en un quehacer cuando hay una experiencia de por medio, es decir cuando uno se mete ha hacer esa tarea. Hay gerentes que no fueron necesariamente a la escuela de administración pero que a través de los años han ganado el conocimiento sobre cómo hacerlo; también hay gerentes que fueron a la escuela de administración y que conocen toda la teoría a la perfección, y recién graduados, asumen cargos de verdadera importancia. Lo anterior ha generado una discusión sobre qué hace en verdad a un buen gerente, la práctica o la teoría; creo que no es ni la una ni la otra, son ambas porque es necesario tener los fundamentos teóricos y la práctica de la vida diaria. La teoría te da las bases a partir de las que construir el conocimiento sobre cómo administrar y convertirte en el experto en el tema.  

Sí se puede aplicar en el día a día :)

A lo largo de la vida uno aprende diferentes cosas que usualmente están enfocadas a la práctica de la profesión que uno a elegido ejercer. No obstante, todos estos conocimientos están basados en el comportamiento de las personas en esa área del conocimiento y por tanto algo de lo que allí se enseña ha de servir para nuestro diario vivir. Han habido varios conceptos que me han impactado a lo largo del semestre, pero de lo más fuertes han sido aquellos expuestos por Martín López en cuanto a la responsabilidad subjetiva, que más allá de lo que debemos hacer dentro de nuestras acciones diarias, aquella charla sobre cómo conciliar cuando hay conflictos dentro de las organizaciones a las que pertenecemos, enfocandonos en los intereses generales y no en nuestras opiniones, etc; pero en definitiva aquél que llegó en el momento fueron las lecturas de Quinn, Collins y Buckingham sobre cómo es un lider de nível 5 y de cierta manera cómo podemos adaptar nuestro comportamiento para mejorar nuestro estilo de liderazgo, no solamente respecto a los poryectos de un grupo de trabajo u organización, sino también sobre nuestros proyectos personales.

En una de las materias más importantes de diseño este semestre, la segunda étapa se caracteriza porque empieza el trabajo en grupo, algo muy común en esta carrera. Mi grupo son cinco niñas con capacidades íncreibles, diferentes y complementarias. Nuestra tarea era desarrollar un proyecto bastante grande, para lo que debiamos conciliar las ideas de todas y llegar a una sola que se acomodara a lo que, en conjunto, buscabamos. En ese tipo de organizaciones, usualmente no se elige un líder, y en efecto no lo hicimos, pero llega un punto en el que el líder se hace necesario para la continuación del proyecto y surge del grupo mismo. Continuando con la historia, llegamos a un punto en el que las ideas nos habían 'rebasado', aparentemente, y aunque ya teníamos buena parte del trabajo, aún nos restaban algunos elementos bastante importantes. Al mismo tiempo que esto sucedia, yo estaba leyendo acerca del líder de nivel 5, el estado en el que éste puede impulsar, desde su propia actitud el desarrollo del grupo y demás, entonces decidí que tal vez era momento de tomar esta actitud proactiva y própositiva para salir de ese obstáculo creativo en el que nos encontrabamos, para lo que seguí los 4 pasos de 'Fundamental State of Leadership': primero busqué un resultado claro al que queríamos llegar, segundo pensé en el punto al que yo quería llegar y cómo quería que eso se sintiera en el proyecto y en el grupo, por último analicé cuál era mi posición frente a las opciones y opiniones dadas por las demás integrantes y las observaciones de las profesoras y la clase, y entendí que aunque estaba escuchando todavia no estaba totalmente abierta a todos aquellos estímulos que tanto en diseño como en administración pueden darte impulsos para una mejor estrategia en el área en el que te estás desempeñando, y que tal vez no estaba incluyendo ideas que mis compañeras estaban dando por estar pensando sólo en las mías. Con este cambio de actitud, puse mi mejor actitud y renove las ideas que tenia y en nuestra siguiente reunión tuve una mejor actitud, anímandolas a ellas a continuar y a no quedarnos en lo que había pasado, pues además de estos obstáculos creativos habíamos tenido inconvenientes con la participación de algunos miembros del grupo en el proceso. De esa reunión surgieron ideas muy interesantes que completaron la visión inicial que teníamos. Luego yo pensé lo que siempre he pensado: todo lo que uno aprenda, si se puede ver desde una perspectiva práctica, puede ser usado en el diario vivir y no sólo en el desarollo de proyectos específicos.